F.A.Q

Général

Qu’est-ce qu’un assistant virtuel Start-Assistant ?

Un assistant virtuel Start-Assistant est un professionnel qualifié, fiable et polyvalent, sélectionné dans le monde entier. Il peut gérer vos tâches à distance : administratif, gestion des réseaux sociaux, service client, prospection, organisation, gestion d’agenda, e-mails, support e-commerce, création de contenu, etc.

Pourquoi passer par Start-Assistant plutôt que recruter un salarié classique ?

Parce que c’est moins coûteux, plus flexible et beaucoup plus simple. Recruter un salarié (peu importe le pays) implique souvent :

Des charges et coûts supplémentaires
Un engagement à long terme
Une procédure d’embauche complexe
Des contraintes légales
Des absences, congés, arrêts maladie
Des coûts matériels : bureau, équipement, logiciels
Une gestion administrative lourde

Passer par Start-Assistant, c’est :

Aucun engagement
Aucun coût supplémentaire ou caché
Assistant opérationnel en moins de 48h
Remplacement immédiat en cas d’absence
Aucun matériel à fournir
Flexibilité totale
Support client dédié

Comment fonctionne la collaboration ?

Vous réservez un appel ou remplissez le formulaire
Nous analysons vos besoins
Nous sélectionnons un assistant parfaitement adapté
Vous validez et commencez immédiatement
Vous collaborez avec lui au quotidien via WhatsApp, e-mail ou l’outil de votre choix

Combien coûte un assistant Start-Assistant ?

➡ 275€/mois pour 2h par jour, du lundi au vendredi = Environ 40 heures de travail par mois, à un tarif ultra-compétitif. Autres formules disponibles :

Y a-t-il un engagement ?

Non.
Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez, sans justification et sans frais.

Combien de temps pour commencer ?

Votre assistant peut démarrer sous 48 heures.

Que se passe-t-il si l’assistant ne me convient pas ?

Nous le remplaçons immédiatement, sans surcoût.
Vous pouvez tester plusieurs profils jusqu’à trouver l’assistant parfait.

Dans quels domaines vos assistants interviennent-ils ?

Nos assistants couvrent de nombreux métiers, dont :

Administratif
Service client
Community management
Création de contenu
Gestion e-commerce
Prospection et prise de rendez-vous
Closer
Gestion d’e-mails / agenda
Saisie, facturation, devis
Gestion de projet simple
Organisation d’entreprise
…et bien plus encore.

Disponibilité & Horaires

Quels sont les horaires de travail ?

Puis-je avoir un assistant à temps plein ?

Que se passe-t-il si mon assistant est absent ?

Nous vous attribuons un remplaçant immédiatement, sans frais.

Compétences & Outils

Quels outils maîtrisent vos assistants ?

Selon le profil, ils peuvent utiliser :
Google Workspace
Microsoft Office
Trello / Notion / Asana
Slack
CRM (HubSpot, Zoho, Pipedrive…)
Shopify, WordPress, Wix
Canva
Vos propres outils internes (rapide formation)

Vos assistants parlent-ils différentes langues ?

Sécurité & Confidentialité

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Tous nos assistants signent une clause de confidentialité stricte, et les accès sont sécurisés.

Puis-je contrôler les accès de mon assistant ?

Oui.
Vous décidez des autorisations : e-mail, CRM, fichiers, logiciels, etc

Facturation & Paiements

Comment suis-je facturé ?

Par abonnement mensuel, sans engagement.
Paiement par carte bancaire ou virement.

Puis-je changer de formule ?

Recrutement & Qualité

Comment sélectionnez-vous les assistants ?

Chaque assistant passe :
Test de compétences
Test linguistique
Test de réactivité
Vérification d’identité
Entretien individuel
Formation interne Start-Assistant

Puis-je choisir mon assistant ?

Parce que c’est moins coûteux, plus flexible et beaucoup plus simple. Recruter un salarié (peu importe le pays) implique souvent :

Des charges et coûts supplémentaires
Un engagement à long terme
Une procédure d’embauche complexe
Des contraintes légales
Des absences, congés, arrêts maladie
Des coûts matériels : bureau, équipement, logiciels
Une gestion administrative lourde

Passer par Start-Assistant, c’est :

Aucun engagement
Aucun coût supplémentaire ou caché
Assistant opérationnel en moins de 48h
Remplacement immédiat en cas d’absence
Aucun matériel à fournir
Flexibilité totale
Support client dédié

Support & Accompagnement

Quel accompagnement proposez-vous ?

Gestion des imprévus

Et si l’assistant ne remplit pas correctement ses missions ?

Nous analysons la situation, puis le remplaçons si nécessaire, sans frais.

Puis-je demander un assistant supplémentaire temporairement ?

Oui, nous pouvons renforcer votre équipe à tout moment.

Origine des assistants

Dans quels pays sont basés vos assistants ?

Nos assistants proviennent du monde entier : Philippines, Maghreb, Amérique du Sud, Afrique francophone, Europe de l’Est, Asie du Sud, etc. Nous sélectionnons uniquement les profils les plus professionnels

Offre spécifique 275€/mois

Comment proposez-vous 2h/jour à 275€/mois ?

Grâce à nos équipes internationales, nous pouvons :
offrir un salaire correct à l’assistant
maintenir un tarif très compétitif
garantir une qualité élevée
réduire les charges administratives
simplifier tous les coûts pour le client
C’est la combinaison parfaite entre qualité + efficacité + économie.

L’assistant travaille-t-il 4h d’un bloc ou en deux sessions ?